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最新资讯:现如今的奢侈品行业,这类人才正紧缺!

说到奢侈品,过去那种高不可攀、遥不可及的印象似乎正在慢慢发生变化。2017年7月,LVMH集团旗下奢侈品牌Louis Vuitton开启线上销售大门,宣布在中国市场推出网购服务;Hermès在微信试水与Apple Watch合作后,也在10月再度开通微信限时体验店;GUCCI于2017年底推出微信小程序“GUCCI古驰”。所有这些都是为了拉近奢侈品牌与中国消费者的距离,并且,毫无例外的都是通过数字化手段实现的。

奢侈品行业与数字化

据麦肯锡发布的报告《数字达尔文主义时代》显示,如今,个人奢侈品(包括服饰、鞋履、配饰、珠宝及眼镜)的线上销售额占全球奢侈品市场的 8%,总计 200 亿欧元,是 2009 年的 5 倍。据预测,到 2025 年,这一数额还将翻三倍多,达到 740 亿欧元。也就是说,全球五分之一的奢侈品销售额都将来自线上。

数字化正在逐步改变奢侈品行业结构。国际领先的奢侈品大数据公司Luxurynsight首席执行官Jonathan Siboni表示:奢侈品是很神秘的,而数字化却很开放;奢侈品只供给少数人,而数字化面向所有人。从某种程度上讲,奢侈品与数字化处于对立面。二者的结合从电商开始,它将通过网上商店、线上服务等改变奢侈品公司的文化,进而重塑行业。

如今,越来越多的奢侈品牌加入中国电商激战。Louis Vuitton在经历了1年的试运营后,日前正式宣布品牌中国官方线上旗舰店成立;开云集团旗下品牌GUCCI也在去年同一时间开设了其中文在线购买平台;多年与电商保持距离的Prada也在与海外奢侈品电商平台合作之后,推出了针对中国大陆地区的在线购买业务等。

行业需求高,人才缺口大

为强化数字销售与线上品牌传播,各大公司想方设法组建专家团队,数字化专业人才也成为了各大企业竞相争取的香饽饽。全球最大的奢侈品电商YNAP集团在其五年战略计划中提到,其全球技术团队将扩增20%人手。公司首席信息官Alex Alexander表示:“行业对于数字化的需求,让人才缺口越来越大。”LVMH集团的首席数字官Ian Rogers也表示:“数字化人才向来紧缺,即便在加利福尼亚(苹果总部所在地),招人也很困难。”那么,奢侈品行业都通过哪些渠道招募这类抢手的数字化专业人才呢?

据调查,业内普遍存在的做法主要有以下三种:

01从科技精英圈子里挖人

如LVMH集团从苹果公司挖来Ian Rogers出任首席数字官,而Ian的团队成员中,也有前Google职员,曾经主攻香氛美妆领域的工作。

02培养公司内部职员

如开云集团就鼓励现有团队加强数字运营,而且效果惊人。开云旗下品牌GUCCI在美国数字情报公司Gartner L2最新发布的“2018年数字智商指数:中国奢侈品”排行榜上居第5名。

不仅如此,GUCCI还是KOL们在微信和小红书上最受推崇的品牌,并且百度指数表现最高。

03定向人才储备

如全球最大的奢侈品电商YNAP集团于2017年年初宣布与意大利著名的博科尼管理学院通力合作,聚焦时尚与奢侈品行业的数字化教育,开设数字策略、市场营销与电子商务课程,以培养专业人才。

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